SALGSVILKÅR

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp som gjøres i nettbutikken ElevéSkin.Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter kunden at vilkårene er lest og akseptert. Selger er ElevéSkin.

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er spesifisert. Vi forbeholder oss retten til å justere priser, rette feil og oppdatere informasjon uten forvarsel. Betaling kan gjennomføres med tilgjengelige betalingsmetoder som kort, Vipps, Klarna eller PayPal. Beløpet trekkes ved bestilling.

Bestillinger behandles fortløpende, og normal leveringstid er 6–8 virkedager. Forsinkelser kan forekomme ved høy etterspørsel, transportutfordringer eller forhold utenfor vår kontroll. Dersom levering overstiger 30 dager, kan kunden kontakte oss for løsning eller refusjon.

Risikoen for varen overføres til kunden når pakken er levert til oppgitt leveringsadresse.

Kunden har 14 dagers angrerett fra varen er mottatt i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må kunden gi beskjed innen 14 dager etter mottak. Varen må returneres i original stand og emballasje. Kunden dekker returfrakt med mindre varen er defekt eller feil levert. Når returen er mottatt og godkjent, tilbakebetales kjøpsbeløpet innen 14 dager.

Dersom varen er skadet eller har produksjonsfeil, ber vi kunden kontakte oss så snart som mulig og senest innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi ny vare, reparasjon eller refusjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved mistanke om svindel eller feil i lagerstatus. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles etter norsk lov.

PERSONVERNERKLÆRING

Hos Elevé Skin tar vi personvern på alvor og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og GDPR. Når du handler hos oss eller besøker nettsiden, samler vi inn opplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, betalingsinformasjon og IP-adresse. Formålet med innsamlingen er å kunne behandle bestillinger, levere varer, gi kundeservice og forbedre brukeropplevelsen.

Personopplysninger brukes kun til nødvendige formål knyttet til kjøpet og deles med betrodde samarbeidspartnere som betalingsleverandører, transportører og tekniske tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å gjennomføre bestillingen. Opplysningene selges aldri til tredjeparter.

Betalingsinformasjon behandles sikkert via godkjente betalingsløsninger, og vi lagrer ikke kortinformasjon. Opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet eller for å overholde lovpålagte krav, som regnskapsplikt.

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer om deg, og du kan når som helst be om retting eller sletting av personopplysninger. 

Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) for å sikre funksjonalitet, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Ved å bruke nettsiden samtykker du til bruk av cookies. Du kan når som helst endre innstillinger i nettleseren din.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.